突然、自動車が故障し、慌ててインターネットで検索して「基本料金○千円～」と広告している事業者に修理を依頼したところ、広告の料金から想定できない高額な作業費用を請求されるトラブルが増加しており、中には「緊急対応費」や「キャンセル料」といった事前説明のない費用を請求された相談も寄せられています。

自動車の事故や故障に対応するロードサービスを依頼する場合の注意点について、消費者に注意喚起します。

（ロードサービスとは、バッテリー上がりやタイヤのパンク等、自動車に関する様々なトラブルが起きた際に救助してくれるサービスを指します。）

【アドバイス】

・インターネットの表示料金をうのみにしない！

・加入している自動車保険会社に確認を！

・広告の表示料金とかけ離れた場合は、すぐに契約しない！

・請求に納得できない場合は、すぐに支払わない！

兵庫県記者発表のページ