vol.56｢ネット通販での『偽物』トラブル多発！」

【事例】
　SNS広告からブランドのサンダルを注文、代引き配達しか選べず、受取時に約１万円払ったが、箱がボロボロで偽物のようだ。広告に会社概要等はなく返金希望とメールしたが返信がない。 (30歳代、女性)

【アドバイス】
注文前に少しでも怪しいと感じたら注文しない
　販売価格が大幅に値引きされている、通信販売サイトの日本語の文体・文章表現がおかしい、支払い方法が代引き 配達しか選択できない等があれば、注文しない。

注文前に販売業者の名称、連絡先等の情報を確認する
　 通信販売サイト等の広告に、販売業者の名称（会社名）、住所、電話番号等の表示がない、住所の記載が虚偽といった場合は注文しない。

代引き配達で支払うと宅配業者等からの返金は困難
　 代引き配達の場合は、代金を支払う前に、送り状に記載されている　「依頼人（例：ご依頼主）」の情報を確認し、注文した販売業者と異なる、　又は注文した覚えのない場合は、代金を支払わず受取拒否する。（宅配業者等は、販売業者の代わりに消費者から商品代金を集金、受領し、商品代金を販売業者に渡す役割があり、返金を申し出ても返金されないことがほとんどです。）

※上記のいずれかの項目に該当する場合であっても注文した商品（正規品）が届く場合や、また、いずれの項目にも該当しない場合であっても「偽物」が届く場合があります。